Conditions générales

CONDITIONS GÉNÉRALES D'ACHAT

TERMES ET CONDITIONS

INTRODUCTION

Le prestataire de services est STRAIGH AND NARROW, SL (ci-après, SYSTEM ACTION) domicilié à C/ MILA I FONTANALS, 80 – CP 08205 SABADELL (BARCELONA) avec numéro de téléphone 932257990 et e-mail ventas@systemaction.es, avec CIF B67172155, et inscrit au Registre du Commerce de Barcelone, Volume 4638, folio 52, page B516041, Section 1.

Ce document régit les conditions qui régissent l'acquisition des produits proposés par SYSTEM ACTION via ce site Internet.

En plus de lire les présentes Conditions, avant d'accéder, de naviguer et/ou d'utiliser ce site Web, l'utilisateur doit lire les Mentions Légales, la Politique de Confidentialité et la Politique de Cookies. En utilisant ce site Web, en effectuant et/ou en demandant l'achat de produits par son intermédiaire, l'utilisateur accepte d'être lié par ces conditions et par tout ce qui est mentionné ci-dessus, donc, si vous n'êtes pas d'accord avec tout cela, vous ne devez pas utiliser ce site. site web.

SYSTEM ACTION se réserve le droit de modifier les présentes conditions d'achat sans préavis, et pourra changer, supprimer ou ajouter tant le contenu que les produits proposés par son intermédiaire, ainsi que la manière dont ceux-ci sont présentés ou localisés sur ses serveurs. L'utilisateur est responsable de consulter ces conditions chaque fois qu'il accède et/ou navigue sur ce site Internet puisque celles en vigueur au moment de la demande d'achat de produits seront applicables. Vous pouvez à tout moment consulter et imprimer la version mise à jour en cliquant sur le lien "Conditions d'achat".

Les commandes ne peuvent être passées que pour acheter des produits sans intention de revente. Toute revente ou distribution de produits achetés via le site Internet est strictement interdite.

Nous nous réservons le droit d'annuler les commandes frauduleuses, fausses ou spéculatives, ainsi que les commandes qui ont été demandées par un client avec lequel il peut y avoir une différence/controverse dans des commandes précédentes, ou lorsqu'il existe des doutes raisonnables qui peuvent nous faire croire que le client viole l'une des conditions d'achat spécifiées ou participe à une activité criminelle.

OBLIGATIONS DE L'UTILISATEUR

L'accès, la navigation et l'utilisation du site Web confèrent la qualité d'utilisateur, par conséquent, à partir du moment où la navigation commence, toutes les conditions établies ici sont acceptées.

En passant commande, l'utilisateur garantit qu'il est âgé de plus de 18 ans et qu'il a la capacité juridique de conclure des contrats contraignants.

En tant qu'utilisateur, vous êtes tenu de communiquer à SYSTEM ACTION toutes les données nécessaires à l'accès et à l'utilisation des services de ce site Internet. Ceux-ci doivent être véridiques, légaux et à jour, et vous acceptez également que nous puissions les utiliser pour vous contacter si nécessaire.

Il est essentiel que vous fournissiez toutes les informations que nous classons comme obligatoires, car si vous ne le faites pas, nous ne pourrons pas traiter votre commande. Nous ne serons en aucun cas responsables d'éventuels retards ou échecs de livraison résultant de l'erreur ou de l'omission de ces données.

L'utilisateur doit faire un usage approprié des services inclus dans le site Web, toujours conformément au système juridique et ne réaliser aucune activité qui gêne ou interfère avec son fonctionnement.

Le site Web s'adresse principalement aux utilisateurs résidant en Espagne. SYSTEM ACTION ne garantit pas que le site soit conforme aux lois des autres pays, en tout ou en partie, SYSTEM ACTION décline toute responsabilité pouvant découler d'un tel accès.

L'utilisateur peut formaliser le contrat d'achat et de vente des produits souhaités auprès de SYSTEM ACTION en espagnol.

MESURE DE SÉCURITÉ

Nous mettrons en place tous les mécanismes raisonnables à notre disposition pour garantir que vos données personnelles restent sécurisées à tout moment. Cependant, vous acceptez qu'aucune transmission de données sur Internet ne peut être garantie contre l'accès par des destinataires non autorisés et nous ne pouvons être tenus responsables de toute violation de la sécurité, sauf si elle est due à notre négligence.

De même, vous devez adopter les mesures de sécurité nécessaires, tant personnelles que matérielles, pour maintenir la confidentialité de votre nom d'utilisateur et de votre mot de passe et nous informer immédiatement de la perte, de l'égarement, du vol, du vol ou de l'accès illégitime à votre nom d'utilisateur et votre mot de passe, ainsi que sa connaissance par des tiers.

PROCÉDURE D'ACHAT

Vous pouvez naviguer sur le site Web jusqu'à ce que vous trouviez l'élément souhaité. Une fois localisé, en cliquant dessus, vous accéderez à toutes les informations et détails sur le produit. Vous pouvez ajouter le produit au panier en cliquant sur l'icône correspondante en haut de la page. Vous pouvez continuer la navigation, sélectionner plus de produits et les ajouter au panier, ou accéder à l'espace d'achat final en cliquant sur l'icône du sac où seront indiqués tous les produits sélectionnés, détaillant le prix unitaire, la quantité et le prix total de chaque article. , puis cliquez sur le bouton « Traiter la commande ».

Une fois dans le panier vous pourrez visualiser la liste des produits que vous avez sélectionnés et le prix total à payer incluant les taxes et frais de port correspondants.

Une fois que vous avez sélectionné et inclus tous les produits souhaités dans le panier et que vous souhaitez procéder à la finalisation de l'achat, vous devez cliquer sur « traiter la commande ». Si vous passez une commande chez nous pour la première fois, vous pouvez la passer en tant qu'invité, donc aucune inscription préalable ne sera requise, vous n'aurez qu'à indiquer les informations nécessaires pour traiter la commande. Si vous choisissez d'acheter en tant qu'invité, vous devez indiquer vos informations chaque fois que vous passez une commande via notre site Web. Si vous préférez vous inscrire et ainsi gagner du temps sur vos prochaines commandes, vous devez saisir vos coordonnées dans le formulaire d'inscription disponible « Créer un compte ». Si vous êtes un utilisateur déjà enregistré et avec un compte actif, vous devez saisir votre nom d'utilisateur ou votre e-mail et votre mot de passe et le système reconnaîtra vos données. Une fois que vous êtes dans votre compte vous pouvez continuer votre achat et enfin confirmer la commande.

Vous devez sélectionner le mode de paiement, que vous pouvez consulter dans la rubrique 'Modes de paiement', les frais de port peuvent être consultés dans la rubrique 'Expédition'. Ensuite, acceptez les conditions d'achat et enfin, en cliquant sur « passer la commande », vous pourrez effectuer le paiement selon le mode choisi. S'il s'agit d'une carte de crédit, il vous sera demandé de saisir les informations de votre carte de crédit et de cliquer sur « Autoriser le paiement ».

Vous pouvez effectuer des paiements avec les cartes Visa, Mastercard, American Express, Affinity Card et PayPal. Pour minimiser le risque d'accès non autorisé, les détails de votre carte de crédit seront cryptés. Une fois que nous recevrons votre commande, nous préautoriserons votre carte de crédit pour nous assurer qu'il y a suffisamment de fonds pour finaliser la transaction.

Votre carte sera débitée lorsque votre commande quittera nos entrepôts. Si votre mode de paiement est Paypal, le débit sera effectué lorsque nous confirmerons la commande. En cliquant sur « Autoriser le paiement », vous confirmez que la carte de crédit est la vôtre.

L'utilisateur recevra un email confirmant que SYSTEM ACTION a bien reçu sa commande, ce sera la confirmation de commande. Veuillez noter que cela ne signifie pas que votre commande a été acceptée, car elle constitue une offre de votre part d'acheter un ou plusieurs produits. Toute commande est soumise à notre acceptation, dont vous serez informé via un autre email dans lequel nous vous confirmerons que le produit est expédié (la « Confirmation d'expédition »).

Le contrat d'achat d'un produit entre vous et nous ne sera formalisé que lorsque nous vous enverrons la confirmation d'expédition, jamais auparavant. Seuls les produits répertoriés dans la confirmation d'expédition feront l'objet du contrat.

Aucun contrat n'existera entre vous et la société concernant un produit jusqu'à ce que votre commande ait été expressément acceptée par la société. Si votre demande n'est pas acceptée et qu'un débit a déjà été effectué sur votre compte, le montant sera intégralement remboursé.

La société n'est pas tenue de fournir un produit éventuellement commandé jusqu'à ce que son expédition soit confirmée dans la confirmation d'expédition.

L'utilisateur reconnaît avoir pris connaissance, au moment de l'achat, de certaines conditions particulières d'achat des produits et qu'elles figurent avec la présentation et l'image de chaque produit sur le site Internet, en indiquant, à titre d'exemple, mais non exhaustif, et en tenant compte de chaque cas : nom, prix, composants, poids, quantité, couleur, détails ou caractéristiques ; et reconnaît que la passation de la commande emporte acceptation pleine et entière des conditions particulières d'achat applicables à chaque cas.

LA DISPONIBILITÉ DES PRODUITS

Toutes les commandes de produits sont soumises à disponibilité.

En ce sens, si des difficultés surviennent quant à leur approvisionnement ou s'il n'y a pas d'articles en stock, la société se réserve le droit de vous fournir des informations sur les produits de substitution de qualité et de valeur égale ou supérieure que vous pourriez commander.

Si vous ne souhaitez pas passer commande de ces produits de substitution, nous vous rembourserons le montant que vous auriez payé.

MOYENS TECHNIQUES POUR CORRIGER LES ERREURS

Dans le cas où des erreurs surviennent lors de la saisie des données nécessaires au traitement de la demande d'achat sur le site Internet, l'utilisateur peut les modifier en contactant SYSTEM ACTION via les espaces de contact activés sur le site Internet et, le cas échéant, par l'intermédiaire des personnes autorisées à contacter le service client. , et/ou en utilisant les coordonnées.

De même, l'utilisateur peut consulter les mentions légales et/ou la politique de confidentialité de ce site Internet et ainsi obtenir plus d'informations sur la manière d'exercer son droit de rectification conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 concernant le traitement des données personnelles. (RGPD).

CONFIRMATION ET ANNULATION DES COMMANDES

Avant de finaliser la commande de votre part sur le site Internet, vous pourrez consulter tous les détails qui y sont associés (montants répartis dans toutes les rubriques nécessaires - taxes, frais de transport, sélection des articles, etc.), en pouvant corriger ce que vous jugez nécessaire.

Après confirmation, il ne sera plus possible de modifier ou d'annuler la commande via le site Internet ; vous devez contacter System Action en utilisant les formulaires prévus à cet effet sur le site Internet ou via les coordonnées indiquées dans les présentes conditions. Dans ce cas, la commande ne pourra être modifiée ou annulée que si l'article n'est pas entré en phase d'expédition depuis nos entrepôts.

REFUS DE TRAITER UNE COMMANDE

La société se réserve le droit de retirer, à tout moment, un produit de ce site et de supprimer ou modifier tout élément ou contenu de celui-ci en raison de circonstances exceptionnelles qui l'obligent à refuser le traitement de toute commande après l'avoir envoyée.

La société n'est pas responsable envers vous ou tout tiers de la suppression d'un produit de ce site Web, que ce produit ait été vendu ou non, de la suppression ou de la modification de tout élément ou contenu du site Web, ou du refus de traiter une commande une fois. nous vous avons envoyé la confirmation de commande.

LIVRAISON

Les articles proposés sur ce site Web sont uniquement disponibles pour l'expédition sur l'ensemble du territoire de l'Union européenne, à l'exception de Ceuta, Melilla et des îles Canaries. Toute autre adresse de livraison annulera automatiquement la commande.

La livraison physique des marchandises achetées sera effectuée à l'adresse de livraison indiquée dans votre demande de commande. La livraison à domicile des commandes sera effectuée par un opérateur logistique aux heures normales de travail.

Sauf dans les cas où il existe des causes de force majeure, le bon de commande composé des produits répertoriés dans chaque confirmation d'achat sera livré dans le délai indiqué sur le site selon le mode d'expédition choisi par l'utilisateur et, dans tous les cas, dans un délai maximum de 15 jours calendaires à compter de la date de confirmation de commande. Le délai de livraison habituel sera compris entre 24 et 48 heures (en Espagne et au Portugal, sauf les îles Canaries, Ceuta et Melilla) et 72 heures pour le reste de l'Union européenne. Ce délai peut augmenter en raison de force majeure, entre autres : conditions météorologiques, guerres, grèves, toute forme d'intervention gouvernementale, etc. Les livraisons sont effectuées les jours ouvrables.

Il sera entendu que la livraison a eu lieu au moment où l'utilisateur ou un tiers indiqué par l'utilisateur acquiert la possession matérielle des produits, ce qui sera accrédité en signant le récépissé de commande à l'adresse de livraison convenue.

Si à la réception du colis vous remarquez que la boîte est arrivée défectueuse ou si vous pensez qu'elle a peut-être été altérée, vous ne devez pas accepter le colis, vous devez nous contacter immédiatement. Si vous avez accepté et vérifiez que le colis a été endommagé ou altéré, vous devez nous contacter dans les plus brefs délais pour entamer la démarche auprès de la société de transport.

Les risques pouvant découler des produits seront à la charge de l'utilisateur dès la livraison. L'utilisateur acquiert la propriété des produits lorsque SYSTEM ACTION reçoit le paiement intégral de tous les montants dus en relation avec l'achat ou l'acquisition réalisé, y compris les frais d'expédition, ou au moment de la livraison, si celle-ci a lieu peu de temps après la réception complète du montant. à régler par SYSTEM ACTION.

IMPOSSIBILITÉ DE LIVRAISON

S'il s'avère impossible de livrer la commande en raison de l'absence de l'utilisateur, la commande pourra être retournée à l'entrepôt. Cependant, le transporteur laisserait un avis expliquant où se trouve la commande et comment la faire livrer à nouveau.

Si l'utilisateur ne doit pas se présenter au lieu de livraison dans le créneau horaire convenu, il devra contacter SYSTEM ACTION pour organiser la livraison un autre jour.

Si 15 jours se sont écoulés depuis que votre commande est disponible pour la livraison et qu'elle n'a pas été livrée pour des raisons non imputables à l'entreprise, il est entendu que vous souhaitez résilier le Contrat et nous le considérerons comme résolu. En conséquence de la résiliation du Contrat, nous rembourserons le prix payé pour ces produits dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans un délai maximum de 30 jours calendaires à compter de la date à laquelle nous considérons que le Contrat est résilié.

Cependant, l'utilisateur doit garder à l'esprit que le transport dérivé de la résolution peut entraîner un coût supplémentaire qui pourra lui être répercuté.

Si, pour une raison qui lui est imputable, SYSTEM ACTION ne peut pas respecter la date de livraison, elle contactera l'utilisateur pour l'informer de cette circonstance et celui-ci pourra choisir de poursuivre l'achat en établissant une nouvelle date de livraison ou de l'annuler avec un. remboursement intégral du prix payé.

PRIX, PAIEMENT ET SÉCURITÉ

Les prix inclus dans les articles sont les prix définitifs, en Euros (€) et incluent les taxes (TVA), sauf en cas d'erreur manifeste.

Les prix indiqués sur ce site Web incluent la TVA. Le taux applicable sera celui légalement en vigueur à tout moment, mais ils excluent les frais d'expédition, qui seront ajoutés au montant total dû, sauf si le prix de la commande dépasse 50 euros pour les envois vers l'Espagne. et le Portugal et sur les commandes supérieures à 100 euros pour le reste du territoire. Dans ces cas, les frais de port seront gratuits et ne seront pas inclus dans le prix du produit.

Les prix peuvent changer à tout moment, mais (sauf indication contraire ci-dessus) tout changement n'affectera pas les commandes pour lesquelles nous vous avons déjà envoyé une confirmation d'expédition.

Nous utilisons « Akamai » pour garantir que le paiement a été effectué en toute sécurité. Les cartes de crédit seront soumises à vérification et autorisation par l'entité émettrice, mais si ladite entité n'autorise pas le paiement, nous ne serons pas responsables de tout retard ou non-livraison et nous ne pourrons formaliser aucun Contrat avec vous.

CARTE CADEAU

Le montant d'achat d'une carte cadeau ne sera échangeable que dans la boutique en ligne SYSTEM ACTION.

RETRAIT, ÉCHANGES ET RETOURS

L'Utilisateur, en tant que consommateur et utilisateur, effectue un achat sur https://systemaction.es . Si vous n'êtes pas satisfait de l'un des produits de votre commande, vous avez le droit de vous retirer dudit achat et de demander un retour.

Pour communiquer votre rétractation totale ou partielle de l'achat du Produit, conformément à la législation applicable, vous disposez d'un délai maximum de 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers mandaté par l'Utilisateur, autre que le transporteur, acquis la possession du matériel des biens achetés sur le site SYSTEM ACTION. Dans le cas où les marchandises composant votre commande sont livrées séparément, vous disposez d'un délai maximum de 14 jours calendaires à compter du jour où l'Utilisateur ou un tiers mandaté par lui, autre que le transporteur, a pris possession matérielle du dernier des marchandises qui composaient le même bon de commande. Les retours effectués dans les délais n'entraîneront aucune pénalité. Toutefois, le Client doit assumer les frais de port.

Pour exercer ce droit de rétractation, l'Utilisateur doit informer SYSTEM ACTION de sa décision via les espaces de contact activés sur le site Web ou via ventas@systemaction.es

L'Utilisateur, quel que soit le moyen qu'il choisit pour communiquer sa décision, doit exprimer clairement et sans équivoque son intention de se retirer du contrat d'achat. Dans tous les cas, l’Utilisateur peut utiliser le modèle de formulaire de rétractation que SYSTEM ACTION met à sa disposition, son utilisation n’étant cependant pas obligatoire. Pour respecter le délai de rétractation, il suffit que la communication de la décision de rétractation soit envoyée avant l'expiration du délai correspondant.

En cas de rétractation, SYSTEM ACTION remboursera à l'utilisateur tous les paiements reçus, y compris les frais d'expédition, sans retard injustifié et, en tout état de cause, au plus tard dans les 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle SYSTEM ACTION est informée de la décision de rétractation. par l'Utilisateur.

SYSTEM ACTION remboursera l'utilisateur en utilisant le même mode de paiement que celui utilisé pour effectuer la transaction d'achat initiale. Ce remboursement n'engendrera aucun coût supplémentaire pour l'utilisateur. SYSTEM ACTION pourra différer ledit remboursement jusqu'à réception des produits achetés, ou jusqu'à ce que l'utilisateur présente une preuve de son retour, selon la condition remplie en premier.

L'utilisateur doit retourner ou renvoyer les produits sans retard indu et, en tout état de cause, au plus tard 14 jours calendaires à compter de la date à laquelle SYSTEM ACTION a été informé de la décision de rétractation.

Nous vous offrons la possibilité de retourner les vêtements achetés en ligne. Une fois votre commande reçue, vous disposez d'un délai de 15 jours calendaires à compter de la réception de la commande pour retourner les produits souhaités. En outre, l'utilisateur sera responsable de la diminution de la valeur des produits, résultant de manipulations autres que celles nécessaires pour établir la nature, les caractéristiques et le fonctionnement des marchandises. Les produits doivent être retournés correctement protégés pendant le transport et accompagnés d'une copie de la facture. Les articles peuvent être retournés gratuitement dans nos magasins (hors points de vente El Corte Inglés) ou en les envoyant en port payé à l'adresse suivante :

DROIT ET ÉTROIT, SL

C/ MILÀ I FONTANALS, 80 – 08205 SABADELL (BARCELONE)

Exceptions au droit de rétractation, à titre d'exemple et non exhaustif, ce serait le cas de :

- Produits qui ne permettent pas leur retour pour des raisons d'hygiène ou de protection de la santé, s'ils ont été descellés après la livraison.

- Produits susceptibles de se détériorer ou de se périmer rapidement.

- Des enregistrements sonores ou vidéo scellés ou des logiciels scellés, si vous les aviez descellés après la livraison.

- Biens confectionnés selon vos spécifications ou nettement personnalisés.

- Un contenu numérique qui n'aurait pas été livré sur un support physique si vous aviez consenti à l'exécution au moment de la livraison et sans que la rétractation ne soit possible à partir de ce moment.

- En aucun cas, aucun remboursement ne sera effectué si le produit a été utilisé au-delà de la simple ouverture, des produits qui ne sont pas dans les mêmes conditions dans lesquelles ils ont été livrés ou qui ont subi des dommages après la livraison.

ÉCHANGES ET RETOURS DE PRODUITS DÉFECTUEUX OU ERREUR D'EXPÉDITION.

Lorsque vous considérez qu'au moment de la livraison, le produit n'est pas conforme à ce qui est stipulé dans le Contrat, vous devez nous contacter immédiatement et nous faire part de la non-conformité existante (défaut/erreur) sur le formulaire ou dans sales@systemaction. .es et fournissez-nous vos données, les données du produit et les dommages qu'il subit.

La société examinera attentivement le produit retourné et vous informera par e-mail, dans un délai raisonnable, de l'opportunité de le retourner ou de le remplacer. Si tel est le cas, cela sera fait dans les plus brefs délais et, en tout état de cause, dans les 30 jours suivant la date à laquelle l'entreprise vous envoie un email confirmant que l'article non conforme doit être retourné ou remplacé.

Les sommes payées pour les produits retournés en raison d'un défaut ou d'un défaut, lorsqu'il existe réellement, seront intégralement remboursées, y compris les frais de livraison engagés pour livrer l'article et les frais que l'utilisateur aurait engagés pour effectuer le retour. Le remboursement sera effectué selon le même mode de paiement que celui utilisé pour payer l'achat.

Si en revanche le produit est retourné pour d'autres raisons non imputables à l'entreprise, les sommes versées seront intégralement remboursées, hors frais de livraison, qui seront à votre charge.

Les droits reconnus par la législation en vigueur restent sauvegardés.

GARANTIE DU PRODUIT

Si vous contractez en tant que consommateur et utilisateur, nous vous offrons des garanties sur les produits que nous vendons via ce site Web, dans les termes légalement établis pour chaque type de produit, répondant ainsi à tout défaut de conformité pouvant survenir dans un délai. de deux ans à compter de la date figurant sur le ticket de caisse ou la facture d'achat, ou sur le bon de livraison si la livraison est ultérieure.

Il est entendu que les produits sont conformes au contrat à condition que (i) ils soient conformes à la description que nous en avons faite et possèdent les qualités que nous avons présentées sur ce site, (ii) qu'ils soient adaptés aux usages auxquels les produits sont habituellement destinés. destiné au même type et (iii) présenter la qualité et les performances habituelles d’un produit du même type raisonnablement attendues. Lorsque ce n'est pas le cas des produits livrés à l'utilisateur, celui-ci doit procéder comme indiqué dans la section Retour de produits défectueux ou erreur d'expédition.

La période de garantie est de trois ans, mais elle ne couvre pas les défauts causés par une négligence, des coups, une utilisation incorrecte ou une mauvaise manipulation, etc., ni les matériaux usés par l'utilisation.

RESPONSABILITÉ ET EXONÉRATION DE RESPONSABILITÉ

La responsabilité de la société, sauf disposition expresse contraire dans les présentes Conditions, relative à tout produit acheté sur notre site Internet, sera strictement limitée au prix d'achat dudit produit.

Toutefois, notre responsabilité n'est ni exclue ni limitée dans les cas suivants : Décès ou blessures corporelles causés par notre négligence ; Fraude ou fausse déclaration frauduleuse ; Dans tous les cas où il serait illégal ou illégal pour nous d'exclure, de limiter ou de tenter d'exclure ou de limiter notre responsabilité. Sans préjudice des dispositions du paragraphe précédent et dans la mesure où la loi le permet, et sauf disposition contraire des présentes Conditions, la société décline toute responsabilité pour les pertes suivantes, quelle que soit leur origine : Pertes de revenus ou de vente Perte d'activité, Perte de profits ou perte de contrats, Perte d'économies anticipées, Perte de données, Perte de temps de gestion ou d'heures de bureau.

En raison du caractère ouvert de ce site Web et de la possibilité d'erreurs dans le stockage et la transmission des informations numériques, la société ne peut garantir l'exactitude et la sécurité des informations transmises ou obtenues via ce site Web, sauf si le contraire y est expressément établi.

Toutes les descriptions de produits, informations et documents apparaissant sur ce site Web sont fournis avec foi et sans garantie expresse ou implicite à leur sujet.

COMMUNICATIONS ÉCRITES

La réglementation applicable exige qu'une partie des informations ou communications que nous vous envoyons soient écrites. En utilisant ce site Web, vous acceptez que la plupart de vos communications avec nous soient électroniques. Nous vous contacterons par e-mail ou vous fournirons des informations en publiant des avis sur ce site Web.

À des fins contractuelles, vous consentez à l'utilisation de ce moyen de communication électronique et reconnaissez que tous les contrats, avis, informations et autres communications que nous vous envoyons par voie électronique sont conformes aux exigences légales de la forme écrite. Cette condition n’affectera pas vos droits reconnus par la loi.

TRANSFERT DE DROITS ET OBLIGATIONS

L'accord lie à la fois vous et la société, ainsi que nos successeurs, ayants droit et ayants droit respectifs. Vous ne pouvez pas transmettre, céder, grever ou de toute autre manière transférer un Contrat ou l'un quelconque des droits ou obligations qui en découlent en votre faveur ou en votre faveur, sans avoir obtenu le consentement écrit de la société. La société se réserve le droit de transférer, céder, facturer, sous-traiter ou autrement transférer un Contrat ou l'un des droits ou obligations qui en découlent en notre faveur ou en notre faveur, à tout moment pendant la durée du Contrat. Pour éviter toute ambiguïté, ces transmissions, cessions, privilèges ou autres transferts n'affecteront pas les droits que, le cas échéant, vous avez en tant que consommateur reconnus par la loi ou annuleront, réduiront ou limiteront de toute autre manière les garanties, tant expresses que tacite, que l'entreprise aurait accordée.

PROTECTION DE DONNÉES.

Straight and Narrow, SL est responsable du traitement des données personnelles que vous nous fournissez et vous informe que ces données seront traitées conformément aux dispositions du règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil, du 27 avril, loi organique 3/2018, du 5 décembre, sur la protection des données personnelles et la garantie des droits numériques, et loi 34/2002, du 11 juillet, sur les services de la société de l'information et le commerce électronique.

Pour plus d’informations sur le traitement de vos données personnelles, vous pouvez consulter notre politique de confidentialité.

ÉVÉNEMENTS HORS DE NOTRE CONTRÔLE

La société n'est pas responsable de tout non-respect ou retard dans l'exécution de l'une des obligations qu'elle assume découlant de l'exécution d'un Contrat, dont la cause est due à des événements échappant au contrôle raisonnable de la société ("Cause de force des personnes âgées").

Les causes de force majeure comprendront tout acte, événement, manque d'exercice, omission ou accident échappant au contrôle raisonnable de la société et, entre autres, les éléments suivants :

Grèves, lock-out ou autres actions revendicatives.

Troubles civils, invasion, attaque terroriste ou menace terroriste, guerre (déclarée ou non) ou menace ou préparation de guerre.

Incendie, explosion, tempête, inondation, tremblement de terre, affaissement, épidémie ou toute autre catastrophe naturelle.

Impossibilité d'utiliser les trains, bateaux, avions, transports routiers ou autres moyens de transport, publics ou privés.

Incapacité d'utiliser les systèmes de télécommunications publics ou privés. Actes, décrets, législations, réglementations ou restrictions de tout gouvernement ou autorité publique.

Grèves, pannes ou accidents des transports maritimes ou fluviaux, postaux ou tout autre type de transport.

Se entenderá que las obligaciones de la empresa derivadas de los Contratos quedarán suspendidas durante el período en que la Causa de Fuerza Mayor continúe, y dispondrá de una ampliación en el plazo para cumplir dichas obligaciones por un periodo de tiempo igual al que dure la Causa de Force majeure. La société mettra en œuvre tous les moyens raisonnables pour mettre fin au Cas de Force Majeure ou pour trouver une solution lui permettant de remplir ses obligations au titre du Contrat malgré le Cas de Force Majeure.

NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES.

Si une clause incluse dans les présentes conditions de vente est déclarée contraire à la loi et, par conséquent, invalide, en tout ou en partie, cela n'affectera pas les autres dispositions prévues par la loi, cette disposition, ou une partie de celle-ci, étant affectée. . , pour ne pas avoir mis. Les parties s'engagent à renégocier les points des conditions qui sont nuls et à les intégrer au reste des conditions.

DROIT DE LA SOCIÉTÉ DE MODIFIER CES CONDITIONS.

SYSTEM ACTION se réserve le droit de modifier les conditions générales d'achat sans préavis et pourra changer, supprimer ou ajouter tant les contenus et services fournis par son intermédiaire que la manière dont ils semblent présentés.

Ces modifications doivent être acceptées par l'utilisateur à chaque fois qu'un achat est effectué via le site Web, étant soumises aux conditions d'achat en vigueur au moment de la passation de la commande, sauf si, par la loi ou à la demande des autorités publiques, un des modifications doivent être apportées auxdites conditions générales.

LÉGISLATION APPLICABLE ET JURIDICTION

L'utilisation de notre site Web et les contrats d'achat de produits via celui-ci seront régis par la législation espagnole. Toute controverse survenant ou liée à l'utilisation du site Web ou auxdits contrats sera soumise à la juridiction non exclusive des cours et tribunaux espagnols. Si vous contractez en tant que consommateur, rien dans cette clause n'affectera les droits que la législation en vigueur vous reconnaît comme tel.

Les présentes Conditions Générales sont régies, entre autres dispositions, par les dispositions du livre II du décret législatif royal 1/2007 du 16 novembre, qui approuve le texte consolidé de la loi générale pour la défense des consommateurs et des utilisateurs et d'autres lois complémentaires et, notamment, par le titre III du livre II « Contrats conclus à distance et en dehors d'un établissement commercial » ainsi que par les autres réglementations applicables au commerce électronique (Loi 34/2002 du 11 juillet relative aux services de l'information et de l'électronique). Commerce). Avant d'envoyer le bon de commande, il est recommandé de lire attentivement les présentes Conditions, de les imprimer ou de les sauvegarder afin de les archiver et de les accepter expressément en cliquant sur la case correspondante que vous trouverez dans le processus d'achat.

Ce contrat entrera en vigueur et prendra pleinement effet à compter du moment où le client deviendra utilisateur.

Ce contrat, et donc les conditions générales qu'il incorpore, ainsi que les annexes (le cas échéant), en plus d'être lus sur ce site Internet, peuvent être stockés, archivés et reproduits par les moyens électroniques ou informatiques habituels.

NULLITÉ ET INEFFICACITÉ DES CLAUSES.

RÉSOLUTION DES LITIGES EN LIGNE

En vertu de la réglementation européenne en matière de consommation, les entreprises établies dans l'Union européenne qui concluent des contrats de vente ou de vente de services en ligne (y compris celles qui proposent leurs produits par courrier électronique) et les marchés en ligne établis dans l'Union, doivent proposer sur leurs sites Internet le lien vers le plateforme de règlement des litiges en ligne, grâce à laquelle les réclamations relatives aux contrats conclus en ligne peuvent être traitées :

https://ec.europa.eu/consumers/odr/main/index.cfm?event=main.home2.show&lng=ES

La création et le développement de la plateforme de résolution des litiges en ligne sont prévus dans le règlement (UE) 524/2013 du Parlement européen et du Conseil, pour tenter d'offrir un mécanisme en ligne de soumission des litiges entre consommateurs et utilisateurs établis dans l'Union européenne. Union d'une manière plus simple, plus rapide et moins coûteuse qu'en s'adressant aux tribunaux.

Ainsi, via la plateforme activée via le lien précédent, l'utilisateur peut envoyer ses plaintes, réclamations ou autres types de commentaires qu'il souhaite formuler.

En outre, l'entreprise met à la disposition des consommateurs et des utilisateurs des formulaires de réclamation officiels, qui peuvent en faire la demande via les coordonnées fournies et indiquées sur le site Internet.