Politique de confidentialité

Politique de confidentialité de la plateforme en ligne :

Conformément à l'article 13 du Règlement (UE) 2016/679 du Parlement européen et du Conseil du 27 avril (« Règlement Général sur la Protection des Données » ou « RGPD »), la présente Politique de Confidentialité s'applique aux traitements de données à caractère personnel que STRAIGHT AND NARROW, S.L., ci-après SYSTEM ACTION, réalise en tant que Responsable des traitements, en relation avec les données que les utilisateurs et/ou clients (personnes physiques) fournissent suite à la demande d'informations sur les services et/ou produits qu'elle propose et commercialise via son site web, ou collectées dans l'une des sections du site web.

RESPONSABLE DU TRAITEMENT DE VOS DONNÉES.

• Dénomination sociale : STRAIGHT AND NARROW, S.L.

• Marque commerciale : SYSTEM ACTION

• Domicile : C/ MILA I FONTANALS, 80 – CP 08205 SABADELL (BARCELONE)

• CIF : B67172155

• Email : COMUNICACION@SYSTEMACTION.ES

FINALITÉS DU TRAITEMENT.

Vos données personnelles seront utilisées dans le but générique de gestion et de contrôle de la relation commerciale établie et, spécifiquement pour :

▪ Gérer l'accès complet et l'utilisation correcte des services et/ou produits par les utilisateurs de ceux-ci.

▪ Communiquer avec les utilisateurs en réponse aux incidents, demandes, commentaires et questions que vous nous adressez via les services et/ou produits, ainsi que via les formulaires de contact de notre site web (y compris les e-mails et/ou les appels téléphoniques).

▪ Fournir, mettre à jour, maintenir et protéger les services et/ou produits et activités.

▪ Proposer de nouveaux services et/ou produits, des offres spéciales ou des mises à jour.

▪ Le cas échéant, gérer les processus de sélection de personnel dans les processus de recrutement de travailleurs et/ou de collaborateurs.

▪ Communications : Nous pourrons vous envoyer des e-mails, des messages et d'autres types de communications concernant les services et/ou produits, les questions techniques et les changements qui leur sont apportés. Ces communications sont considérées comme faisant partie des services et/ou produits et vous ne pouvez pas les refuser.

▪ Communications Commerciales (Marketing) : Nous pourrons utiliser vos données pour vous contacter, par voie électronique ou non électronique, pour réaliser des sondages, obtenir votre avis sur le service fourni, et, occasionnellement, pour vous informer des changements, des développements importants des services et/ou produits, des offres et/ou promotions de nos services et/ou produits ou de ceux de tiers liés à nous. Ces offres commerciales seront, en tout état de cause, autorisées de manière expresse et séparée par l'utilisateur qui, peut révoquer à tout moment son consentement à recevoir ces notifications en utilisant le mécanisme prévu à cet effet, ou à partir des préférences du compte client.

Nous ne traiterons pas vos données personnelles à d'autres fins que celles décrites ci-dessus, sauf si la loi l'exige ou si une demande judiciaire existe.

Durée de conservation : Les données personnelles fournies seront conservées et traitées tant que la relation de fourniture de services et/ou de produits est maintenue, sans préjudice de la possibilité d'exercer votre droit de suppression, auquel cas SYSTEM ACTION bloquera vos données pendant la durée de ses obligations légales.

Les données personnelles des personnes intéressées par la réception d'informations sur les services et/ou produits seront conservées indéfiniment dans le système tant que l'intéressé n'en demande pas la suppression.

LÉGITIMATION DU TRAITEMENT.

La base légale pour le traitement des données est la légitimation basée sur le consentement de la personne concernée donné aux fins décrites ci-dessus, qui sera demandé au moment de :

▪ avant de procéder au traitement de vos données,

▪ de procéder à l'enregistrement en tant que client ou,

▪ de procéder à l'envoi de communications sur les produits de SYSTEM ACTION.

Les demandes d'informations que vous nous adressez requièrent que la personne concernée nous fournisse volontairement les données nécessaires pour pouvoir vous répondre ou vous fournir les services et/ou produits.

Cependant, la personne concernée peut librement refuser de nous fournir ces données ou, ultérieurement, révoquer le consentement préalablement accordé pour le traitement de ses données, bien que ce refus implique l'impossibilité pour nous de répondre à sa demande.

De même, nous pourrons traiter vos données sur la base de l'Intérêt légitime de SYSTEM ACTION à maintenir et fidéliser ses clients et/ou utilisateurs et à mieux répondre à leurs attentes ou intérêts préalablement manifestés, par exemple : améliorer les produits, gérer les demandes, les consultations ou les réclamations, proposer des produits similaires à ceux contractés, informer sur les promotions, etc., sans préjudice du respect par SYSTEMACTION des autres obligations relatives à l'envoi de communications commerciales par voie électronique.

SYSTEM ACTION comprend qu'en nous fournissant ces données, la personne concernée garantit et est responsable de leur véracité, de leur actualité et de leur exactitude et qu'elle accepte et consent expressément à leur traitement aux fins décrites ci-dessus.

DESTINATAIRES DES CESSIONS OU TRANSFERTS.

En général, SYSTEM ACTION ne cédera pas vos données personnelles à des tiers, sauf si nous y sommes légalement obligés ou si vous nous l'avez expressément autorisé en utilisant nos services et/ou produits.

En acceptant les Conditions des services et/ou produits, vous consentez expressément à ces cessions. En cas de révocation de votre consentement, nous ne pourrons plus vous fournir les services.

DROITS DES PERSONNES CONCERNÉES.

Toute personne a le droit d'obtenir la confirmation que SYSTEM ACTION traite ou non des données personnelles la concernant. En particulier, vous pouvez exercer auprès de SYSTEM ACTION les droits suivants :

▪ Droit d'accès : permet à la personne concernée de connaître et d'obtenir des informations sur ses données personnelles faisant l'objet d'un traitement.

▪ Droit de rectification : permet de corriger les erreurs, de modifier les données qui s'avèrent inexactes ou incomplètes et de garantir la certitude des informations faisant l'objet du traitement.

▪ Droit de suppression : permet de demander la suppression des données faisant l'objet d'un traitement lorsqu'elles ne sont plus nécessaires à l'exécution ou à la fourniture du service.

▪ Droit d'opposition : droit de la personne concernée de ne pas voir ses données personnelles traitées ou de cesser de les traiter, sauf pour des motifs légitimes ou pour l'exercice ou la défense d'éventuelles réclamations, auquel cas nous les maintiendrons bloquées pendant la période correspondante tant que les obligations légales perdurent.

▪ Droit d'opposition à l'envoi de publicité : Les personnes concernées peuvent s'opposer à l'envoi de communications commerciales par SYSTEMACTION. Dans ce cas, vous pouvez à tout moment révoquer votre consentement à recevoir ces notifications en utilisant le mécanisme mis en place à cet effet, ou à partir des préférences du compte client.

▪ Limitation du traitement : Dans certaines circonstances, les personnes concernées pourront demander la limitation du traitement de leurs données, auquel cas elles ne seront conservées que pour l'exercice ou la défense de réclamations.

▪ Portabilité des données : les personnes concernées peuvent demander à recevoir les données qui les concernent et qu'elles nous ont fournies ou que – si techniquement possible – nous les transmettions à un autre responsable du traitement de leur choix, dans un format structuré, couramment utilisé et lisible par machine.

▪ Droit de ne pas faire l'objet de décisions individuelles automatisées (y compris le profilage) : droit de ne pas faire l'objet d'une décision fondée sur un traitement automatisé produisant des effets juridiques ou l'affectant de manière significative.

Possibilité de retirer le consentement : En outre, la personne concernée a le droit de retirer à tout moment le consentement donné, sans que cela n'affecte la légalité du traitement basé sur le consentement donné au moment de nous fournir ses données.

Si vous souhaitez exercer l'un des droits énoncés, nous vous prions de nous envoyer une lettre avec toutes vos données, y compris votre pièce d'identité, à : SYSTEM ACTION, C/ MILA I FONTANALS, 80 – CP 08205 SABADELL (BARCELONA), ou de nous envoyer un e-mail à COMUNICACION@SYSTEMACTION.ES en indiquant le type de droit que vous souhaitez exercer.

Possibilité de réclamation auprès de l'Autorité de contrôle : SYSTEM ACTION vous informe également du droit de déposer une réclamation auprès de l'Agence espagnole de protection des données (www.agpd.es) si vous estimez que le traitement n'est pas conforme à la réglementation en vigueur.

INFORMATIONS SUPPLÉMENTAIRES.

Conservation de certaines données : SYSTEM ACTION informe que, conformément aux dispositions de la loi 25/2007, du 18 octobre, relative à la conservation des données concernant les communications électroniques et les réseaux publics de communications, elle devra retenir et conserver certaines données de trafic générées lors du développement des communications afin de les céder aux autorités légitimes, lorsque les circonstances légales prévues par celle-ci se présentent.

Données enregistrées : Comme pour la plupart des produits fournis via Internet, nos serveurs collectent automatiquement des informations lorsque l'utilisateur utilise les services des sites web. Ces données de journal peuvent inclure l'adresse IP, l'identification de l'appareil à partir duquel les produits sont consultés, le système d'exploitation, la configuration de l'appareil.

Mesures de sécurité : Nous adoptons les mesures de protection des données nécessaires pour éviter la perte d'informations, l'altération des données ou l'accès par du personnel non autorisé à celles-ci.